中國工商報公布十大典型電商違法案件
發布時間:2015-09-28 16:14:12     瀏覽次數:6585    

電商10件違法典型案件是:

1.浙江淘寶網絡有限公司未審查登記開店自然人身份信息案

浙江淘寶網絡有限公司開設淘寶網(//www.taobao.com)、淘點點網(//www.tdd.la)等14個網站。

為推廣淘點點網,當事人允許包括店鋪名為“重慶××粉”“烤×蹄”“桂林××(武林店)”“黃××米飯”“老×號面館”等以自然人身份在淘點點網上開設上述網店,從事外賣式餐飲服務經營活動。當事人未核發證明上述無證無照網店店主個人身份信息真實合法的標記,加載在其從事經營活動的主頁面的醒目位置。2014年11月25日,浙江省杭州市市場監督管理局向當事人送達了《責令改正通知書》,要求當事人限期15日內改正違法行為,但該局于2014年12月15日再次檢查時,當事人仍未改正上述違法行為。

2015年3月26日,杭州市市場監督管理局依據《網絡交易管理辦法》對當事人進行處罰。

2.上海國美在線電子商務有限公司虛假宣傳虛構交易案

上海國美在線電子商務有限公司設立國美在線網站(www.gome.com.cn)對外銷售自營商品和提供第三方平臺服務。

自2014年9月1日起,當事人在國美在線網站上架貝昂KJF280B空氣凈化器并發布了宣傳網頁。宣傳中對商品幾項測試指標進行了篡改,與真實測試數據不符。網頁上宣傳無輻射,但檢測報告證實并非無輻射。

另查,該空氣凈化器是當事人自營商品,采購自經銷商北京某公司。自2014年9月1日上架銷售至案發,僅售出5臺。在該空氣凈化器的相關宣傳網頁商品評價欄目中含有以下內容:“好評度100%,全部評論(2272),好評(2271),中評(1),差評(0)?!本聳?,其中有5條評論是商品售出后消費者的真實評論,其余評論均是經銷商北京某公司和當事人為增加商品信譽度和提高銷售量,通過虛構交易的方式刷出來的虛假評論。具體操作方式是:經銷商北京某公司申請注冊多個國美在線網站賬號,用這些賬號先下單購買該商品,完成評論后再撤銷訂單。當事人在后臺配合經銷商審核通過上述下單、評論和撤單的操作,實際上并不安排發貨,也未與經銷商進行商品交易的結算,這部分訂單是虛構和不存在的。

2015年5月18日,上海市工商局嘉定分局依據《反不正當競爭法》和《網絡交易管理辦法》對當事人進行處罰。

3.北京世紀卓越信息技術有限公司拖延執行“七日無理由退貨”案

北京世紀卓越信息技術有限公司開設亞馬遜網上購物商城(www.amazon.cn)。

2014年8月21日,有消費者在亞馬遜網上購物商城下單付款購買了29張“月餅禮券(北京提貨券)”作為贈送親朋的禮物,2014年8月25日到貨。2014年8月28日開封后,消費者發現其中11張為上海提貨券且注明為“本券僅限上海地區使用”。消費者立即打電話給亞馬遜客服,并發郵件要求退換貨。亞馬遜先告知消費者要請示,繼續拖延。到2014年9月5日,當事人發郵件稱該禮券屬于食品類,不予退貨。2014年9月18日,經北京市工商局朝陽分局調解無果。

2015年2月26日,北京市工商局朝陽分局依據《消費者權益?;しā范緣筆氯私寫Ψ?。

4.紐海電子商務(上海)有限公司發布不良文化廣告內容案

紐海電子商務(上海)有限公司是1號店網站(www.yhd.com)的運營商,主要從事第三方網絡平臺交易活動。

當事人為加強宣傳其“4·19”的促銷活動,自2015年4月13日起通過其微信認證的公眾號平臺(yhd111)對外發布了標題為“4月19日‘約一pao’不如‘搖一搖’,0元applewatch等你來!”“最養眼的419福利來啦,今年的419,玩點不一樣的才勁爆”和“419掌上狂歡激情夜,一起來扒開小鮮肉的最后防線,百元禮品卡等著你”等3個宣傳廣告,其中具體使用的宣傳用語含有不符合社會主義精神文明建設要求的不良文化內容。

2015年8月5日,上海市工商局自由貿易試驗區分局依據《廣告語言文字管理暫行規定》對當事人進行處罰。

5.北京京東世紀信息技術有限公司巨額有獎銷售案

北京京東世紀信息技術有限公司開設京東商城(www.jd.com)。

2014年3月11日0時0分0秒至2015年4月3日23時59分59秒,當事人在京東商城網站上開展“大神送你特斯拉”抽獎活動,獎品為特斯拉2014款MODELS85電動汽車一輛(8年使用權)。根據特斯拉官網顯示,該款汽車價格為73.4萬元,當事人提供的活動獎品金額超過5000元。

2014年10月17日,北京市工商局開發區分局依據《反不正當競爭法》對當事人進行處罰。

6.中糧海優(北京)有限公司利用格式條款排除消費者權利案

中糧海優(北京)有限公司開設中糧我買網(www.womai.com)。

2015年1月12日至2015年4月2日,當事人在我買網的售后服務政策中其他項第五條有“本政策最終解釋權歸‘我買網’所有”,此行為違反了《合同違法行為監督處理辦法》的規定。

2015年4月29日,北京市工商局朝陽分局依據《合同違法行為監督處理辦法》,對當事人進行處罰。

7.廣州唯品會信息科技有限公司宣傳馳名商標案

廣州唯品會信息科技有限公司開設唯品會網(www.vip.com)。

當事人通過唯品會網經銷“飛科FLYCO時尚炫酷智能剃須刀”,在對產品“品牌故事”進行宣傳時,發布了“‘FLYCO飛科’是剃須刀行業首枚‘中國馳名商標’……”等宣傳內容,構成了將“馳名商標”字樣用于宣傳的違法行為。

2015年5月27日,廣東省廣州市工商局依據《商標法》對當事人進行處罰。

8.南京蘇寧易購電子商務有限公司網頁廣告使用最高級用語案

南京蘇寧易購電子商務有限公司開設蘇寧易購網(www.suning.com)。

自2014年11月11日至2015年1月8日期間,當事人在其購物網站上發布了魅族手機MX3聯通16G(M351)手機廣告,頁面廣告中使用了“特別定制的2GB內存,每秒吞吐12.8GB的數據,是目前手機中頂級的”“定制索尼頂級的CMOS”“索尼最頂級800萬背照式”的最高級用語。當事人上述商品廣告發布是自己設計、制作、運營。

2015年4月13日,江蘇省南京市玄武區市場監督管理局依據《廣告法》對當事人進行處罰。

9.上海易迅電子商務發展有限公司虛假宣傳促銷活動案

上海易迅電子商務發展有限公司開設易迅網(www.yixun.com)。

2014年6月5日起,當事人在易迅網上陸續開展了10個商品促銷活動,網頁上分別使用了以下促銷宣傳用語:“手機大爆破直降1000元”“小家電引爆紅6月爆款家電3折清倉”“清涼一夏家電養生堂5折開搶”“易迅京東店百萬家電放量瘋搶”“大牌電視機店慶降2000”“冰箱洗衣機8折先搶的”“空調8折先搶”“夏不為利家電先降冰點價3折起”“小家電3折先搶”“電視影音直降2000年中最低價”“夏不為利金裝家電五折來襲”“廚衛巔峰惠5折暴走直降1000”“3折狂歡你是我的小啊小家電怎么愛你都不嫌貴”“破冰家電重生5折來襲”“暑期嘉年華數碼3折搶”。上述促銷活動的宣傳用語所宣傳的價格信息,與促銷活動的實際情況不符,各促銷活動中有多款其他商品未按照宣傳用語表述的價格信息進行促銷。

2014年11月27日,上海市工商局寶山分局依據《消費者權益?;しā范緣筆氯私寫Ψ?。

10.北京當當科文電子商務有限公司食品廣告宣傳保健功能案

北京當當科文電子商務有限公司開設當當網(www.dangdang.com)。

當事人在當當網(www.dangdang.com)上的普通食品延世牛奶的宣傳頁面中,有內容為“提高視力、預防近視眼;有效抗氧化、美容護膚;延緩衰老、保證安穩睡眠;緩解視疲勞、抵抗輻射;保持充沛精力、遠離疾病”的宣傳保健功能的文字表述。

2014年10月13日,北京市工商局東城分局依據《食品廣告發布暫行規定》對當事人進行處罰。